Política de envío

En LeTech USA trabajamos para preparar y enviar tu pedido lo antes posible. A continuación encontrarás la información esencial sobre los plazos de preparación, los métodos de envío, los tiempos estimados de entrega y otros detalles relacionados.

1. Plazo de preparación del pedido

Los pedidos se preparan normalmente en 1–2 días hábiles (de lunes a viernes, festivos excluidos).

Ten en cuenta que:

Los pedidos realizados en fin de semana o en festivo se preparan el siguiente día hábil.
La preparación consiste en alistar el pedido para su envío: verificación, embalaje y entrega al transportista. Este tiempo no incluye el tránsito.

2. Destinos de envío

El proceso de compra estándar cubre la entrega en:

todos los estados de EE. UU.
los territorios de EE. UU. donde el transportista presta servicio

Los envíos a otros destinos del mundo no forman parte del proceso de compra estándar, pero pueden organizarse a petición individual. Si te encuentras fuera de Estados Unidos, escríbenos a office@le-tech.us indicando tu dirección de entrega y los productos que necesitas: confirmaremos disponibilidad, coste y plazo de entrega caso por caso antes de que realices el pedido.

3. Plazos estimados de entrega

Los plazos dependen de tu ubicación y del método de envío elegido durante la compra.

Plazos habituales dentro de Estados Unidos:

Envío estándar: 3–7 días hábiles
Envío exprés: 1–3 días hábiles, cuando está disponible

Los plazos son orientativos y no están garantizados: pueden verse afectados por retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, temporadas de alta demanda o interrupciones del servicio.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan durante la compra en función de:

el peso y las dimensiones del paquete
la dirección de destino
el transportista y el nivel de servicio

Las promociones de envío gratuito vigentes, si las hay, se muestran durante el proceso de compra.

5. Seguimiento del pedido

En cuanto tu pedido se envía, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento.

La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse después de que el transportista escanee el paquete.

6. Dirección incorrecta o entrega fallida

El cliente es responsable de facilitar una dirección de envío correcta durante la compra.

Si un pedido nos es devuelto por:

dirección incorrecta o incompleta
intentos de entrega fallidos
rechazo del paquete

podremos ofrecerte un reenvío (con posibles gastos de envío adicionales) o un reembolso descontando los gastos de envío originales, cuando corresponda.

7. Paquetes dañados, incompletos o extraviados

Si tu paquete llega dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la entrega e incluye:

tu número de pedido
fotografías del embalaje y de los artículos dañados

Si el envío parece extraviado o no ha llegado en un plazo razonable, escríbenos y te ayudaremos con la reclamación ante el transportista.

8. Envíos desde centros asociados

Algunos pedidos se preparan en nuestro almacén y otros en centros logísticos autorizados, con el fin de entregar lo antes posible.

Procuramos mantener plazos de preparación uniformes y envíos fiables.
Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre los envíos, escríbenos:

LeTech USA
Email: office@le-tech.us
Web: le-tech.us