Политика возврата средств
LeTech USA продаёт профессиональную химию и инструменты для ухода за кожей. Поскольку большинство наших товаров — расходная химия, условия возврата у нас строгие. Пожалуйста, прочитайте их перед оформлением заказа: оформляя заказ, вы принимаете изложенные ниже условия.
Срок обращения
Запросить возврат можно в течение 14 календарных дней с момента доставки. Обращения после этого срока не принимаются.
Что мы можем принять
Мы принимаем возврат только если товар отвечает всем условиям сразу:
- не вскрыт и сохраняет заводскую упаковку, защитная пломба полностью цела;
- не использован — не открывался, не переливался, не разбавлялся, не смешивался и не наносился;
- находится в оригинальной неповреждённой упаковке, со всеми этикетками, ярлыками, инструкциями и комплектующими.
По соображениям здоровья, гигиены и безопасности перевозки любой товар со вскрытой пломбой, а также открытый или использованный, не подлежит возврату, обмену и возмещению. Это касается всех очистителей, красок, финишных покрытий, добавок, клеёв, красителей и прочей химии.
Обмен не производится
Мы не делаем обмен товара. Одобренный возврат возмещается тем же способом оплаты, которым был оплачен заказ.
Порядок возврата — требуется предварительное согласование
Любой возврат должен быть согласован до отправки. Напишите на office@le-tech.us, указав номер заказа и приложив фотографии, на которых видно, что товар запечатан и не использован. Товары, отправленные обратно без предварительного согласования, не принимаются и не возмещаются.
После согласования отправьте товар по адресу:
LeTech USA7843 Settlers Ridge Ln,
Las Vegas, NV 89145,
United States
Обратную пересылку оплачивает покупатель; пользуйтесь службой с отслеживанием — мы не можем возместить товар, который до нас не дошёл. Стоимость первоначальной доставки не возвращается. Обратную пересылку мы оплачиваем только если товар бракованный, повреждён при перевозке или не соответствует заказу.
Осмотр и сроки возврата денег
Каждый возврат осматривается по прибытии. Если товар запечатан, не использован и не повреждён, мы одобряем возврат и перечисляем деньги тем же способом оплаты в течение 5 рабочих дней после завершения осмотра. Банку или платёжной системе может потребоваться дополнительное время на зачисление средств.
Если осмотр покажет, что товар был вскрыт, использован или повреждён, возврат отклоняется, деньги не возвращаются, а товар может быть отправлен вам обратно за ваш счёт.
Повреждённый, бракованный или не тот товар
Перечисленные выше условия не применяются, когда виноваты мы. Если заказ пришёл повреждённым или бракованным либо не соответствует тому, что вы заказывали, свяжитесь с нами в течение 48 часов с момента доставки по адресу office@le-tech.us, указав номер заказа и приложив фотографии упаковки и товара. Мы организуем замену или полный возврат средств за наш счёт.
Отмена заказа
Заказ можно отменить бесплатно в любой момент, пока он не передан перевозчику. После отправки посылки действуют условия возврата, изложенные выше.
Ваши права по закону
Эта политика опубликована до момента покупки и распространяется на все заказы, оформленные на le-tech.us. Ничто в ней не ограничивает ваши права по применимому федеральному законодательству и законодательству штатов, от которых нельзя отказаться.
Нужна помощь?
Напишите нам в любое время на office@le-tech.us — команда будет рада помочь.